Trocas e Devoluçoes

1.Quer realizar a troca de seu produto? Fique atento as normas e o passo a passo da Won.

Para realizar a troca você terá que notificar e justificar dentro do prazo de até 7 dias após a emissão da nota fiscal, de acordo com art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Envie para o e-mail atendimento@won.fit

A peça deverá estar da mesma forma que chegou para você, se houver defeitos de fabricação o custo do envio será por conta da Won, caso contrário os custos do envio ficarão por conta do cliente.

A Won não realiza devolução de valores no caso de troca de produtos com valores inferiores ao produto já pago, porém caso haja diferença em valores maiores disponibilizamos todas as formas de pagamento que contém no site.

2. Nosso produto não te agradou e quer realizar a devolução?

Segue abaixo as normas e o passo a passo da Won.

Para realizar a devolução de seu produto você deverá notificar para o e-mail atendimento@won.fit e justificar essa devolutiva, lembrando que de acordo com o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você terá o prazo de até 7 dias após a emissão da nota fiscal.

O custo do envio para a devolução fica por conta do cliente.

Realizaremos o estorno de acordo com a forma de pagamento realizada na compra pelo cliente, ou seja, se comprou por meio de boleto bancário iremos realizar a devolução do seu dinheiro por deposito em conta que deverá informar no e-mail juntamente com a justificativa da devolução. Se comprou parcelado por meio de cartão de crédito nosso estorno será realizado da mesma forma, dependeremos também da comunicação com o seu banco.

A equipe de atendimento irá te posicionar da melhor forma possível, sempre te sinalizando como será realizado o procedimento.